售后服务承诺
本公司以质量和高新技术应用作为公司发展前提,以超前的服务理念与服务模式取信于客户。以人为本创一流企业;以专业精神满足客户所需;以求精理念塑造国际品牌的宗旨,给我们的客户作如下郑重承诺:
客户说好的产品——才是真正可靠的产品
一、质量承诺
1、公司所有系列的产品交付客户一年内实行“三包”服务。
2、产品符合和超过国家和行业相关标准
二、服务承诺
1、给客户提供贴心、增值的售前、售中及售后服务是公司的追求;
2、产品在保修期内实行“三包”服务;设备出现故障后,在接到通知后1小时内提供解决方案,并安排人员及时赶往现场,三包期内的所有服务、配件等全部免费。
3、产品保修期满后,公司派专业的服务工程师前去维修,维修时如更换零部件只收取零部件成本费,免收服务费;非人为因素上装结构部分终身质保。
4、车辆售出至客户处免费进行结构原理、液压原理、控制原理及整车安全操作培训,一周内电话回访服务;
5、车辆售出一季度内,服务工程师主动上门服务;
6、服务工程师每月保持与客户的电话回访服务,及时解决客户使用中的任何问题。
7、车辆售出半年,服务工程师再次上门服务;
8、车辆售出一年,服务工程师对整车进行免费检查及保养;
9、三包期外,服务工程师不定期进行电话跟踪服务及主动上门服务;
10、当客户购买的其它企业的高空作业车产品出现故障时,我公司免费提供故障诊断或现场指导客户进行车辆维修。
我们的专用车从售前、售中、售后都有专业人员跟踪服务,专业金融公司提供按揭分期(根据客户首付出方案),送车师傅提供送车及培训服务,真正让客户买的放心、用的开心。本公司是一家集研制、开发、制造、销售(内销、出口)于一体的专用汽车厂商,主营产品危化品油罐车系列产品,环卫车系列产品,清障车系列产品,环保型渣土车系列产品,消防车,压力容器等各类专用汽车,共七大系列上千个品种。技术力量雄厚、检验手段先进、完善,品质卓越、性能可靠、售后快捷等各方面赢得用户广泛赞誉。公司专用车产品遍布全国二十九个省、市和自治区,并多次出口越南、朝鲜、老挝、缅甸、埃塞俄比亚、阿联酋、苏丹、哈萨克斯坦、马来西亚、刚果、萨尔瓦多、伊拉克等国家。
目前出口的区域主要集中在非洲、中东、中南美洲及加勒比海地区、中亚、东南亚、俄罗斯及东欧等国家,形成了稳固的国际营销网络。
公司坚持以“质量求生存、信誉求发展、科技创新路、服务创品牌”的经营理念,以“诚信、务实、创新、进取”为企业宗旨,不断提升自身产品质量,开发适应市场需求物美价廉的多功能专用汽车。
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