售后服务承诺

本公司所提供的产品保修按国家有关规定执行，产品按厂家规定及项目特殊要求处理。

所提供车辆均提供壹年的免费保修并终身维护，质保期壹年内零部件免费更换，质保期外按本公司成本价提供，环卫车辆提供免征附加购置税手续。

本次投标所提供的车辆严格按照国家公告生产，车辆配置合理、功能齐全、易于操作、便于维护，提供车辆办理入户所必需的一切手续。

长期及时供应备品、备件质保期后以优惠于市场价格提供配件，并确保零部件为正宗原厂所提供。

二类底盘由东风公司在全国各地二级服务站联保，改装厂家可配合督促协调底盘厂家及时联保，改装部分由本公司负责保修和维护，凡非人为因素及操作不当所造成的质保期内无偿更换配件。

如所供车辆发生故障，接到通知后公司在2小时内做出服务响应，服务维修人员在24小时内及时赶到现场，小故障24小时内修好，大故障48小时内修好。

在未按照合同规定的地点交货，验收之后，如发生不可抗力因素导致设备毁坏或损失，供应商承担责任和损失。

提供车辆办理入户所必需的手续。

免费统一培训操作人员，免费安装调试。

对产品提供经常性跟踪指导服务，售后人员定期走访客户2-3次/年。

售后服务热线及服务联系方式：

随州市东正专用汽车有限公司质管部

售后服务电话：15172771902

地 址：随州市曾都区北郊星光工业园