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车主投诉人人车出售调表车人人车否认调表但可善意补偿

车主投诉人人车出售调表车人人车否认调表但可善意补偿

【行业动态】 4月26日有一位重庆网友反映,他不久前在重庆人人车平台上买了一台福特13款蒙迪欧,怀疑这是一台调表车而且车源并非是个人车。报导发出后,人人车平台官方微博第一时间出来作了回应。回复中,人人车平台官微否认..

4月26日有一位重庆网友反映,他不久前在重庆人人车平台上买了一台福特13款蒙迪欧,怀疑这是一台调表车而且车源并非是个人车。

报导发出后,人人车平台官方微博第一时间出来作了回应。回复中,人人车平台官微否认了该车为调表车,并已给出合理解决方案。

从人人车官网了解到,该车检测上架时间是17年4月12日,里程为4.48万公里,但是新车主去4s店查询记录后震惊了一下,发现最后一次记录时间是在2016年9月13日,重要的是此次记录的公里数是49247公里,4S店在电话查询中称,此车车主为长安福特汽车有限公司,2016年7月做了一次保养,当时里程是43493,两个月以后,到了2016年9月,再做了一次保养,里程是49247。但是在17年4月中到手时,里程为4.48万公里,再加上约半年时间,出入应在1万多公里上下。

12:01车主向4s店查询保养记录来自汽车行业关注

新车主带着此疑问资讯了人找人人车平台投诉,在多次电话的催促下,然而得到的答复是新车主不能接受的,客服说是4s店纪录错误,还说最后一次纪录是下一次保养的纪录。

车主更是质疑:就算你是下一次公里数的保养,居然还是有整有零的49247公里?另外车主在百度查询卖家信息的时候,发现其手中另有多辆二手车车源,人人车一直号称是个人二手车买卖,二手车买卖也正是建立在对个人车源,以及数百项的基础上。

据车主称,他经过和重庆人人车平台负责人三次电话和微信联系之后,他们决定只能从关怀的角度善意补偿车主一千块钱,车主表示不能接受。

这不得不让让车主产生了三个疑问:

第一:检测时间是17年4月12日,里程为4.48万公里,买家查询去年维修就是到了4.9万公里,如果没有调表,是什么情况?就像你们工作人员说的最后一次记录4S店写错了?你说车主会信服你这个理由吗?

第二:人人车官方微博所说的合理解决方案,指的是赔偿1000元?如果没有过错,为何提出赔偿?

第三:人人车是个人二手车买卖,车主查询卖家信息的时候,发现其手中有多辆二手车车源,人人车是如何定义个人二手车买卖的?

人人车微博并末对上述问题进行回复,我们向相关人士求证,人人车出具了落款为重庆安福汽车营销有限公司发出的《关于车辆里程及使用情况说明》,说明称该车为长安福特汽车有限公司的公务用车,里程出错是录入错误,明显与早前电话查询时的结果有出入,有关此次纷争的进一步情况,我们将继续关注。

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