现如今无论在传统消费行业，还是在新兴互联网领域，“用户黏性”一词均被广泛提及。用户黏性，顾名思义就是产品能“黏住”用户的程度，具体来说则包括用户对该产品的重复使用度、依赖度、忠诚度，其中“黏度”是衡量用户忠诚度计划的重要指标。在用户对某一款产品或某一家品牌建立认可后，通过不断提高其对产品品牌的黏度，其为品牌贡献的价值也越来越大。而各行各业促进销售的方法之一就是充分利用客户管理方面的技巧，着重培养用户黏度。

而在提升用户黏性的商业实战中，各大手机品牌厂商、经销商围绕手机消费展开的用户之争可谓典型，其无一例外选择了深挖和满足主流用户的核心需求：年轻用户看重偶像效应，各家旗舰款手机砸重金邀请大牌明星担任形象代言人；大众对手机拍照功能要求越来越高，手机摄像头无论硬件性能，还是软件支持同步紧随，广受爱美用户青睐；心仪手机价格略贵，各种分期业务简便快捷；新款手机新鲜出炉，以旧换新活动又刺激用户持续消费。在个人消费领域的手机模块，以提高用户黏性为出发点的用户需求大战尚且如此激烈，聚焦到占据家庭支出大头的汽车消费领域，围绕汽车金融而展开的用户黏性之争更是不断升级。

自2004年全国首家汽车金融公司正式成立以来，汽车金融在中国虽然仅走过了十余年，但作为产融结合密切的行业之一，其发展已较为成熟。并且随着近年政府对消费金融公司的鼓励政策频繁出台，大小汽车金融公司已从最初的跑马圈地占市场，转变为以用户需求为核心、全力为用户提供个性化的汽车金融服务。

在此背景下，汽车金融企业纷纷转向以用户需求为导向，改善和升级客户体验的竞争中来。成立于深圳前海的泰丰租赁顺势而上，凭借总部所在地的区位及政策优势，深挖用户购车痛点，提早蓄势布局，前瞻性发力汽车融资租赁“以租代购”业务模式，在提升用户黏性中首战告捷。

泰丰租赁全力出击应对汽车金融市场用户黏性之争

基于汽车“以租代购”模式，泰丰租赁十分注重针对不同类型客户群体、不同汽车金融需求制定差异化的购车解决方案，以车易购（个人汽车“以租代购”）、企车通（企业汽车“以租代购”）、平行进口车、粤港跨境车、会员二手车五大业务板块解决相应购车、用车难题。显然泰丰租赁丰富的产品业务结构为汽车消费者提供了多样化的金融选择，这也助力泰丰租赁迅速在广大用户群体中积累了良好的口碑，用户黏性进一步提高。

未来随着汽车金融行业竞争加剧，国内汽车金融公司面临的价格、渠道和服务竞争压力也将越来越大，若要在日益升级的用户黏性之争中拔得头筹，包括泰丰租赁在内的企业仍需继续创新服务方式，在风险控制、办理流程、产品类型、服务体验等多方面综合制胜，方可突出同质化竞争的重围。