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3.15曝光商用车行业正能量你最想为谁点赞打CALL?

3.15曝光商用车行业正能量你最想为谁点赞打CALL?

【行业动态】 3月15日,一年一度的国际消费者权益日。和往年一样,今天你依然免不了被大波“负能量”信息包围,如谁谁家奶粉有问题,谁谁家企业侵害消费者权益等等。其实,设立3.15,不是看哪家企业被批斗了,而是督促企业..

3月15日,一年一度的国际消费者权益日。和往年一样,今天你依然免不了被大波“负能量”信息包围,如谁谁家奶粉有问题,谁谁家企业侵害消费者权益等等。

其实,设立3.15,不是看哪家企业被批斗了,而是督促企业不断完善服务与产品,让消费者能够享受企业提供的更好的产品和服务。观目前的商用车行业,企业们都在以品质为驱动力,不断提升产品技术与服务水平,向着“中国智造”迈进。所以,今年的3月15日,我们不打击,我们只点赞,为那些我们身边做的好、让你服气的企业加油鼓劲。

生活不仅需要美,还需要一双会发现的眼睛。下面这些企业,您最赞赏谁?快来为其疯狂打CALL吧!

越是315越要“搞事情” 代表企业:锡柴、福田戴姆勒、陕汽、重汽

锡柴:高调设立媒体开放日 主动求曝光

说到3.15,有的人会谈虎色变,典型的不自信。可一汽解放锡柴,却想年年都在这一天“搞点事情”。2017年3月15日,锡柴宣布,此后的每年国际消费者权益日,即每年3月15日都将成为一汽解放锡柴的媒体开放日。如此高调设立媒体开放日,在小编看来这是锡柴自信和底气足的体现。

这种底气足,一方面源于其产品销量及市场体现。数据显示,2017年1-11月,一汽解放重型奥威发动机累计销售14.6万台,与2016年同期相比增长了43.4%。2017年全年实现主营业务收入135亿元,利润同比增长34%,创造历史新高。

另一方面,则是源于对自家服务的认可和强大信心。据第三方对锡柴精芯服务品牌辨识度调查、满意度指数调查,以及客户向其他用户推荐意愿和客户继续购买的可能性,均实现了同比增长,并且远远高于同行业其他企业。2017年,锡柴建立了十五家区域服务中心,并将每月的26日设为服务日,全年共开展572场服务日,为15000余名用户送去福利。

当然,锡柴并不是盲目自信,对发展方面的成绩也有着清醒的认识,如部分服务站服务能力不够,态度、技能和配件设施是客户投诉的主要方面,个别服务站配件专营店的诚信意识不够,以及个别专营店三包配件的保障作用还未得到充分发挥。为保证实现“四个领先”,即服务响应、培训支持、配件保证和增值服务上的领先,锡柴发动机事业部在未来两年内将着力于“四个建设”,指挥调动中心建设、核心服务网络建设、配件保障能力建设和精芯服务品牌建设。

既知己之长,也知己之短,并想要扬长补短,这样的企业你会不信赖吗?

福田戴姆勒:第二批200辆重卡交车 用户信赖是动力

同样在3月15日“搞事情”的企业,还有福田戴姆勒。今天上午,福田戴姆勒第二批200辆重卡在北京怀柔福田戴姆勒汽车北京超级卡车培训体验中心举行。

此次交付的欧曼ETX牵引车,是由福田戴姆勒汽车针对中国重卡实际使用工况,采用欧洲科技打造的高品质重卡,技术成熟可靠,产品历经市场与用户检验,社会保有量超过50万辆。其搭载400马力福田康明斯X12超级智能动力,在节油方面可实现最高4%的燃油经济性提升,较同类产品整体节油5%至8%。

此次交车仪式,是双方持续深化合作的结晶。2017年12月8日,建华物流&福田戴姆勒汽车1000辆战略合作签约暨2017年第200辆交接仪式在江苏镇江举行。在福田戴姆勒看来,第二批重卡交车仪式的举行,也象征了物流用户对欧曼ETX牵引车品质的认可。而这一认可,势必将给福田戴姆勒带来更大的动力,进一步把产品做好,把品质做更好。

陕汽:推主动服务 邀卡友体验

阳春三月,陕汽再次掀起“春季服务月”活动。陕汽细分产品、重点区域,定制专属服务保障举措,销售公司服务部领导及业务骨干们主动下沉一线,走访渠道并了解客户需求,现场解决实际问题,与专属一对一保障服务站深度交流,宣贯政策,沟通如何快速提升客户服务体验,帮扶渠道提升服务业务。

为了给公路物流用车客户最大的服务保障与便利条件,陕汽销售公司在3.15来临之际,针对陕重汽全系列在保修期内车辆,通过客户暖心服务体验、维修服务体验、车辆安全检测等服务措施,为长途卡车司机送去暖心服务,提升公路物流客户的服务体验,在全国各区域的多条高速公路服务区同时开展“快速发展勇担当,陕汽服务暖人心”的暖心关怀回馈客户活动。

中国重汽:服务无处不在

3月份,重汽山东 "亲人"永随——中国重汽销售部2018年深耕山东市场主动关怀活动(暨中国重汽销售部2018年大篷车培训首站临沂站)正式启动,多支中国重汽销售部专线走访小组在山东省各地区全面展开,零距离主动关怀,贴心服务。本次活动的专线走访小组由中国重汽销售部组织,销售部、质量部、卡车公司、济宁商用车公司、动力部、桥箱公司、变速箱部等单位专家组成。

通过此次活动,培育用户“以养代修”用车理念,用“智能通”数据告知用户如何节能降耗、养成良好驾驶习惯,为用户提供更好的用车服务。

让利才是回馈用户最好的方式 代表企业:江铃

江铃:春季钜惠!福特轻客最高优惠12000元

为让江铃福特的车主朋友们乐享不停,帮助他们在新的一年里,创造更多财富,收获更多幸福,江铃福特轻客家族旗下的全顺系列车型和特顺系列车型均推出钜惠好礼。

即日起-3月31日,部分省市的消费者购买新世代全顺物流车可享最高12000元现金优惠,购买新世代全顺客车可享最高8000元现金优惠。另外,针对金杯、福田、依维柯得意、微面车主,分期购买江铃特顺全系车型可享最高5000元免息金融方案;针对全款购买江铃特顺全系车型的客户,可享3000元现金优惠。(注:具体详情请咨询当地经销商,最终解释权归江铃汽车销售有限公司所有。)

消费者购买新世代全顺短轴中顶6座多功能车最低仅需15.50万元,购买新世代全顺长轴中顶15座客车最低仅需20.29万元起,购买江铃特顺短轴中顶6座多功能车最低仅需10.33万元。省下的就是赚的,多一点资金富余,生活会更美好的!

为自己代言! 代表企业:解放、福田、红岩、东风商用车、大运、北奔

一汽解放:有一种光荣叫“解放”

新中国的第一辆国产汽车驶出总装线,毛主席亲自命名为“解放”,解放卡车便由此而生,同时一种无上的光荣也时刻与之伴随。而这种光荣,也促使着解放在产品和服务上追求更好。

解放率先在行业中推出了“机、箱、桥10万公里长换油,3年不计里程”的世界级保用标准,并在解放J6、JH6主销产品中成熟应用。其发动机B10寿命达到了150万公里,变速器与驱动桥长寿命设计也达到了100万公里。另外,信息化和智能化的新科技应用,为互联网+时代大用户运营的高效管理和安全驾驶提供更为可靠的保障。

2017年,解放以中重卡销售26.5万辆的骄人业绩,创造了解放历史上的产销新高峰,夺得全国中重卡、重卡销量冠军。同时,解放也收获了“服务质量先进企业”、“质量标杆企业”、“产品售后(公众公共)服务质量优秀企业”、“年度用户信赖品牌”、“最具市场影响力重卡品牌”等多项殊荣!

福田汽车:福田欧辉、福田欧马可“组队”诠释品质

纳尼,你说没看到客车品牌?作为福田汽车家族的代表,福田欧辉有话说,其自创了一套中国绿色客车领导品牌练成记,分为“技术真功夫”、“历练真英雄”和“运营真价值”3个篇章。

值得关注的是,福田欧辉2017年以“安全的名义”发布中国客车行业首支安全须知片,对客车行业起到了较好的榜样作用。前些日子,福田欧辉新能源客车还亮相平昌冬奥会,展示了中国新能源客车的节能风采。

同属福田汽车大阵营的,福田欧马可也要蹭热度。它的口号是“实力诠释品质价值 匠心造就超级卡车”。小编了解到,全新平台欧马可超级卡车,是经4年欧洲研发,通过160万公里实际道路测试,以品质引领用户价值、以科技创领保障内涵、以服务稳赢用户信赖!

无论是客车、卡车,福田汽车旗下品牌一直以品质为内在驱动力,不断前行,从各方面彰显其商用车NO.1的地位。

上汽红岩:产品品质如生命 内部评选代言人

近年销量突飞猛进的上汽红岩,也尤其重视产品品质。上汽红岩目前已有完善的质量控制体系,使红岩产品质量深得国内外用户的认可和青睐,为此企业和产品在国内的各种评比中斩获诸多荣誉。不过,荣誉的获得,离不开每一个红岩人对产品品质的坚守。

那么谁是代言人呢?上汽红岩在官微展开了一次别开生面的投票活动,吸引卡友们的关注。这些代言人,都是上汽红岩生产重卡的岗位员工,一共8个人,他们分别负责不同的职能。每个人的代表语,都透露出对重卡品质的认识。

小编觉得,上汽红岩此次活动值得赞赏,通过生产员工自己对重卡品质的加强认识,安全重卡才能得到进一步保证。只有重卡的每一个零部件都品质保证了,那么其守护生命的功效才能真正实现。

东风商用车:因为一次车祸选择东风 论死忠粉如何养成

一次选择,终身信赖。这是一个侧面佐证品质的故事。一位名叫陈秀胜的卡友,一年冬天在北疆地区送货,路面特别滑。由于没有控制好车速,在一个急转弯的下坡路面,他的车冲到了山沟里,撞到了一块岩石上。当时,巨大的撞击力,他以为车肯定报废了。但当他下车查看受损情况时,发现只是货箱受到挤压变形,车辆底盘则完好无损。随后,他将装载的物品卸下一部分,然后车就爬了上来,成功避免了一场暴风雪。

正是由于这个事隔多年的事故,当手中的那辆东风卡车面临退休时,陈师傅依然毫不犹豫的选择了东风天龙旗舰车型。

而类似的真实案例还有很多,这些都是东风商用车品质的有力证明。

大运:老总代言谈品质

金杯银杯不如老百姓的口碑,对消费者权益最好的保护就是为消费者提供质量上乘的产品。”在3.15消费者权益日到来之前,在3.15消费者权益日到来之前,远勤山面对媒体采访如是说道。

在远勤山看来,产品好,用户才会认可,产品质量持续优良,就会有越来越多的用户认可,企业才能快速形成规模效益,快速做大做强。而大运也正式如此做的。

大运汽车自投产以来,就建立了完善的质量管理体系,贯穿产品开发、配套件采购、产品生产、整车出厂,再到销售服务等全过程,每个环节、每一道工序、每一个流程,都严格按照国际标准来实施,确保质量管理体系的有效运作和持续改进。

正是凭借着“质量至上”的理念,大运重卡才从卡车行业中脱颖而出,逐渐被用户所认可,口碑日益提升。

北奔重汽:军工技术和品质 自称重卡中的沃尔沃

作为国内一家集军工背景、军民融合、奔驰技术于一体的重卡企业,北奔认为只有经得住灾难的考验,才是生命的守护神。而北奔成立30年来,创造了交通事故零死亡的行业奇迹,这就是北奔重卡守护生命的真实写照。

北奔重卡主动安全性高,大视野+无盲区+刹车灵+辅助制动安全。其中在大视野方面,北奔重卡可视面积增加20%,可视范围更广、无视觉死角,提升主动安全性;采用大曲率、全景式、夹层钢化挡风玻璃、低变形量镜面,全方位视野;极端情况发生碰撞,玻璃不飞溅,避免碎片扎伤。

另外,北奔重卡被动安全性高:采用奔驰双空腔结构+高强度骨架驾驶室,有效保证驾驶室内部生存空间;对驾驶室和车架的连接总成进行了全面优化,发生剧烈撞击时驾驶室后移300mm,遇有更高烈度撞击,北奔独有的驾驶室自动右后上方弹离技术,确保驾乘人员安全。

把服务提上年会 代表企业:所有商用车企业

一家企业,是否重视售后和服务,从年会内容就可见分晓。每一年,商用车行业各家企业的年会,都把“产品品质”、“服务”提上议程。如,过去的一年,企业在服务上取得怎样的成就,及新的一年将如何更好服务于客户,等等。

比如,在2018年华菱星马的服务大会上,总结2017年,华菱星马进一步加大了全国营销渠道的建设和市场开发力度,在重点区域实施服务体制改革,增加市场服务人员,加大服务配件的储备;充分利用售后服务质量信息反馈系统,成立了10个质量专题改进小组等等。同时,针对2018年,华菱将继续拓展服务网络、增加配件销售渠道、加强服务人员技能培训,持续提升各项服务工作的品质。

东风柳汽也是如此。其2018商务大会上提到,2018年其将分区域深耕服务能力、分产品平台精确服务保障,精细客户服务感知,精准提升服务保障能力,打造快速、高效、便捷服务体系。

而去年推出重卡新车的企业——江铃重汽,则在年会上表示要把售后服务的完善当作2018年的一件大事来做,“诚信”、“创新”和“共赢”将成为江铃重汽销售部门的价值观和服务准则。虽然具体举措小编还不知道,但从它这一决心,我们有理由相信,2018年的江铃重卡,会赢得更多的用户口碑,创造出更好的市场成绩。

服务,不只要行动,还要表彰。在各家企业的商务大会上,对优秀合作伙伴、服务商进行表彰,是必备流程。比如,玉柴在2018年年会上对优秀服务站进行表彰。在玉柴看来,是玉柴服务体系每一位建设者的努力和坚持,助力玉柴品质服务跃上新的台阶,才换来好的销售业绩(2017年玉柴股份发动机整车销量超38万台)。

再比如,徐工重卡的年会上,其更是把对合作伙伴的表彰放在最开始。据了解,2017年徐工重卡净增服务站174家,目前全国服务站总数已突破750家。在此基础上,2018年,徐工重卡还将进一步扩大服务站数量,目标至2018年底达到900家,消除服务盲点。

如果每人都奉献出一点正能量,这个世界势必将更美好。

真是不总结不知道,一总结起来发现,正能量的企业太多了。这也说明,商用车行业正朝向良性的健康方向发展。

由于篇幅有限,以致于不能将所有的企业都列举到。如果有您觉得特别值得点赞打CALL的其他企业,那就请留言告诉我们吧。我们将推荐上墙,让好品牌传播更远!

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