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梦想不息精进不止东风出行找茬官活动第一阶段收官

梦想不息精进不止东风出行找茬官活动第一阶段收官

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【行业动态】 从初创走向领航,梦想不息,精进不止。8月16日,东风出行找茬面对面沟通会在武汉举行。东风畅行(武汉)科技股份有限公司经营层、合作伙伴和优秀找茬官们齐聚一堂,共话出行,共商发展,以进一步为用户提供高品..

从初创走向领航,梦想不息,精进不止。8月16日,东风出行找茬面对面沟通会在武汉举行。东风畅行(武汉)科技股份有限公司经营层、合作伙伴和优秀找茬官们齐聚一堂,共话出行,共商发展,以进一步为用户提供高品质出行服务。

东风出行找茬官活动,旨在通过用户的监督和反馈,帮助东风出行从产品端和服务端不断升级迭代,快速提升用户体验;并以挑战不可能、创造更多可能的创业精神,向行业和社会各界释放品牌价值。自7月16日启动,活动反响热烈,吸引了近千名人士参与。一个月以来,找茬官活动收获了非常显著的成效,东风出行内外发生了巨大变化。

在经营业绩方面,东风出行陆续上线快车、专车、租车等产品,并实现武汉、十堰、襄阳、烟台等4城开城,APP注册用户快速增长,仅2个月累积达到50万,日单量超过1万+,7月单月成单量突破20万。

在企业体制机制、管理模式、产品技术方面,产生了一系列变革体制机制方面,调整客诉机制,5分钟反馈用户问题,层层推进,减少用户抱怨,提升用户满意度;管理模式方面,对标互联网企业,针对用户痛点,调整管理形态,在客户用车高峰期,无论节假日,全员上班,保障服务不断档。为保障服务的品质和一致性,导入模压培训体系,对司机进行系统、标准化培训;产品技术方面,推进网约车定制车企划,针对出行专门开发车辆,包括车辆的颜色、功能、配置等,真正兑现《鸿鹄宣言》中共研出行车辆的承诺。

找茬官活动是东风出行攀登高峰这一程的自我锤炼,是成为智慧出行领航者这一程的自我淬炼。东风畅行(武汉)科技股份有限公司总经理高立中在活动中表示。

每一份建议,每一处改善,都离不开找茬官们的参与。活动现场,东风出行为5位优秀找茬官颁发了荣誉证书,并奖励年度半价打车福利。

在找茬面对面沟通环节,媒体记者、找茬官与东风出行经营层进行真诚的沟通。对于未来的发展,东风出行表示,将以市场规律和用户需求偏好,做好企业、产品和服务,尽快完成自我造血,开拓可持续性发展道路。下半年,东风出行会通过技术和数据手段,提高派单效率,进一步提升日单量;持续导入司机模压培训体系,保障服务的品质和一致性;加大品牌推广力度和运力,持续完善APP功能,不断更新迭代,提升用户体验。而明年,东风出行也将在东风基地城市五州四市开城,即柳州、杭州、郑州、常州、广州,包括大连、成都、重庆、盐城等,使智慧出行惠及更多人。

近年来,汽车市场低位运行,技术革命风起云涌,在五化趋势的引领下,诸多传统汽车制造商加快了战略转型升级和新兴产业布局的步伐。央企东风顺势而为,进一步加码新兴业务,提出从传统汽车制造商向为用户提供全方位优质汽车产品和服务的卓越企业的战略转型,东风出行便是这一转型的重要载体,是东风公司面向未来发展的重要抓手。东风出行于今年4月在上海车展上正式发布,致力成为智慧出行领航者。

风起潮涌,必当扬帆破浪,任重道远,更需砥砺前行。活动现场,东风出行还向交石新能源汽车科技有限责任有限公司、武汉骁骑营汽车服务有限公司等七家企业授予战略合作伙伴证书,进一步整合优势资源,与合作伙伴携手共进,给用户带来更高品质的产品与服务。

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