湖南永州一方神奇而迷人的土地!作为我国历史文化名城,不仅是舜文化的精髓所在,更是中国山水诗的发祥地。
2019年6月,就在这片瑰丽的土地,永州公交的车厢文化爆红网络,其中永州22路主题公交,俨然成了大明星!
近日,由交通运输部主办、中国交通报社承办的我的公交我的城新能源公交高品质线路推选结果在北京揭晓。永州公交22路是湖南唯一获 全国新能源公交高品质线路的公交线路,全国仅十条。值得一提的是,该条公交线路均采用中车电动纯电动客车。
永州公交公司成立于2017年12月,年客运人次近1亿人次,全市内已开通38条线路,近900台中车电动新能源客车服务永州市。全省率先实现中心城区绿色公交 ,打造独具特色的永州公交发展模式。
高品质公交成就巾帼文明示范线
瞧!永州公交22路线清一色的女驾驶员,她们不仅形象气质佳、服务态度好,而且,爱岗敬业、乐于奉献。作为巾帼文明示范线,永州公交特色车厢文化已成为永州中心城区流动的名片。
永州公交22路线自2011年成立以来,无重大服务投诉,无重大安全事故,群众满意度达到了92%!涌现了一大批优秀的女车长,既有网红车长郭云芳,也有十佳文明公交驾驶员吕秀,更有最美湘女、永州劳模女车长桂艳华。
永州市市委书记严华慰问永州公交22路巾帼示范线,他走进公交车上,看到车长们精心布置的特色车厢文化、爱心药箱、爱心座椅、防晒窗帘后,严华书记竖起大拇指连声称赞:好!好!确实好!
永州市委常委、市委组织部部长吴志雄考察永州公交
中车电动纯电动客车自投入运营后,一直表现十分出色,百分百的出勤率,每天高效的保障当地市民出行需求。驾驶员们更是评价提速快,刹车性能好,操作简单,加速快,节能减排效果显著。
一位乘客说:车辆启动后非常平稳,蛮舒服的,坐在车内几乎没有噪音。
空乘式+ 导师式服务体系
永州公交在全省首推公交的空乘式服务,驾驶员统一着装、仪态标准、笑脸迎送,在乘客上车时,都会主动微笑行问候礼。同时,永州公交的公交车全部实现了IC卡、微信扫码、银联云支付付费,极大地提升了公交出行服务品质,市民乘坐公交出行的满意度提高到90%以上。
而彼唱此和的是,中车电动导师式售后服务。中车电动不仅提供免费19项新车报到检查、免费新车走合保养、免费定期安全检查强制保养三大免费服务,而且还承诺车辆信息档案、免费技术支持、定期客户走访、全面培训、服务结束跟踪回访六项无忧关怀,保证客户购买车辆之后可以完全放心使用。
近年来,中车电动导师式售后服务覆盖全国各地及海外市场,服务3.6万余台新能源汽车、12万余台套核心零部件,导师式的服务理念深入客户心中,受到广大客户高度认可。
不忘初心,牢记使命。未来,中车电动将继续提升产品和服务综合实力,为全国公共交通绿色出行提供更优体验。