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临工好声音!!“共享关怀质赢未来”疫情之下,服务不打烊

临工好声音!!“共享关怀质赢未来”疫情之下,服务不打烊

【行业动态】 面对迅速蔓延疫情,东欧区域在做好充分防护措施前题下,发挥勤奋、敬业、忠诚、奉献的企业精神,奔赴白俄罗斯市场一线,将客户服务和需求放在首位,服务不打烊,及时联系沟通、处理产品问题,确保在疫情期间最大限度..

面对迅速蔓延疫情,东欧区域在做好充分防护措施前题下,发挥勤奋、敬业、忠诚、奉献的企业精神,奔赴白俄罗斯市场一线,将客户服务和需求放在首位,服务不打烊,及时联系沟通、处理产品问题,确保在疫情期间最大限度做好客户服务工作。

当收到白俄罗斯两名客户需求后,山东临工东欧区域经理张磊、服务经理郭爱民立即做好相应防护措施,火速驱车赶往现场。询问整机故障状态、查看保养维修记录,通过巡检及整机测试,快速判断出故障点后,全面进行了故障排除。

在客户测试整机后,服务经理根据操作者的驾驶特点,及时现场操作指导、纠正不规范行为。并对驾驶员详细讲解了日常维护保养及一般故障处理要领。在非常时期临工海外团队的快速、及时、有效的服务,赢得客户的赞赏及对品牌的信赖。结束了此次客户服务,东欧团队又马不停蹄的赶往下一名客户现场。

临工好声音

山东临工海外团队发挥敢打硬仗、善打硬仗、务实高效的临工作风,深入现场,用实际行动践行了共享关怀、质赢未来的服务,向全球伙伴传递着可靠承载重托的临工好声音。

产品代表人品

品质赢得尊重

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