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乐山瑞利达:艰苦及坚守,只为客户满意。

乐山瑞利达:艰苦及坚守,只为客户满意。

【行业动态】 朝出两脚露,晚归一身霞,这是潍柴雷沃全体服务人员最真实的写照。 叮~,一条装载机轮边故障工单信息跃入代理商服务部长的眼帘,当时服务人员已尽数外出,但客户非常着急施工,表示需要当天解决问题,即便是晚..

朝出两脚露,晚归一身霞,这是潍柴雷沃全体服务人员最真实的写照。

叮~,一条装载机轮边故障工单信息跃入代理商服务部长的眼帘,当时服务人员已尽数外出,但客户非常着急施工,表示需要当天解决问题,即便是晚点儿也可以,为了尽快帮客户消除故障让客户设备恢复使用,代理商服务部长立刻联系了外出的服务人员,让他加快维修速度,待返回公司后立刻前去维修。

即便如此,服务人员结束维修工作返回时已经下午五点半,顾不上喝水、休息,直接奔向配件库拿上维修工具及配件,前往客户工地,到达现场后,见到了客户着急的神色,服务人员安慰到:别着急,今天一定给你处理好!,话毕,立刻开始了车辆抢修,直到天色漆黑,故障顺利解除,客户露出了满意的微笑,帮客户清理了现场,再为客户培训一些车辆保养知识后,仅吃了早饭的服务人员再次返回公司时已近凌晨12点,虽然经过一天的工作又累又饿,但是他们始终没有半句怨言。

因为客户需要所以有了我们存在的价值,为客户排忧解难是我们的职责所在,像这样晚上加班维修的情况时常会出现,没什么的~客户满意了就行!脸上洋溢着笑容的服务人员说道。

在世界各地,无论严寒还是酷暑,他们依然一如既往的为客户带去全心为你的服务,手机24小时保持畅通,艰苦及坚守是他们的代名词,时刻坚持以客户为中心,将客户满意是我们的宗旨的服务理念贯穿始终,他们是潍柴雷沃服务工程师们,让我们一起为他们点赞!

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