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2022-08-16 
卡车之家“哄抢”这一行为在公路运输里屡见不鲜，常指货车发生交通事故后，散落一地的货物遭遇当地居民以及路过的人群抢夺，他们抱着法不责众的心理去“捡便宜”，进行大肆搜刮。而卡友友势单力薄很难阻止，从而造成几万甚至几十万的经济损失。
那么，这些被抢走的货物是否能够通过货损险来进行理赔？又如何通过保险来分担风险？对此，我们采访了米粒旺旺保险的负责人，他给出了这些建议。
▎买了货损险是否就能理赔？ 不一定！首先，我们来看一个案例，视频里的驾驶员由于操作不当，导致在车辆高速上发生侧翻，货厢里苹果更是散落了一地，结果遭遇当地居民哄抢，有的甚至还开着拖拉机来运货。车主只能祈求村民不要再抢了，即便是民警来了，大家也仍然肆无忌惮的进行抢夺，最终20吨货物也仅剩下2吨多，损失近10万元。
如果卡友在购买了货损险的情况下，发生了上述这种哄抢，是否就能够进行理赔了？答案还真不一定。
在一般的货物运输险的综合险当中，部分保险公司会对哄抢、盗抢等行为有明确的特别约定，对货物能够起到更为全面的保障。但也不排除部分保险里没有附加哄抢、盗抢损失条款的情况，或者是有明确约定哄抢不在承保范围，这时就需要卡友另外再单独购买。
因此，我们在购买货损险的时候，要特别留意保险当中是否有盗抢、哄抢货物的条款，尽可能规避风险。如果货损综合险当中没有哄抢、盗抢之类的对应保险条款，卡友则可以在专业投保平台或部分保险产品中，直接购买附加哄抢险。
▎发生哄抢时该如何做？ 拍摄留下证据如果出现比如交通事故，翻车，货物散落一地，各种路过的“群众”有这样的行为，那么这个时候大家应该怎么做？米粒旺旺的负责人给出了如下建议。
首先，我们在保证自身安全的前提下，需及时制止群众抢夺货物。虽然哄抢人群多、大多都抱着法不责众的心理，但制止的动作不能停，通常用言语或者大声呵斥来制止这一不文明的行为，切记不可直接产生正面冲突，发生斗殴打架行为。
其次，拍照、视频，留下当场证据。我们在制止他们抢夺货物的同时，还要时刻拍摄并保留视频、照片等现场相关证据，例如他人的抢夺行为、抢夺工具、现场情况等等，以便警方后续取证使用以及保险理赔使用。
最后，在处理完交通事故后，联系当地的公安刑侦部门出具盗抢案件证明，事后通过保险经纪人或者代理人向保险公司理赔人员提交相关的盗抢认定书，并且在理赔阶段，对保险公司或者代理人解释当时的哄抢情况，并提供相应的各项证据。最终双方协调来实行通融赔付，最大化降低咱们的经济损失。
那么哄抢货物的人群就可以逍遥法外吗？并非如此，根据《治安管理处罚法》第四十九条规定，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索，或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较严重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千以下罚款；如果盗窃数量较大，或者多次作案，还应承担刑事责任。
关键是哄抢还很容易造成二次事故，这样的案例也数不胜数，由于大量人群在道路上抢夺货物，造成公路拥挤、人群散乱，如果后方车辆一个不注意，可能就会引发更为惨烈的交通事故，后果不堪设想。
▎遭遇货损如何与货主交涉？ 确定好货物价值那么在货物运输过程中发生货损或者是遭遇哄抢以后，卡友该如何去跟货主进行交涉协商呢？如何来判断货物价值？
第一点，我们先不用着急跟货主确定到底该赔偿多少，等到保险公司勘察了现场、交通事故责任认定书出来以后，再去根据责任和具体情况来划分。
第二点，与商家确定货损金额。发生货损后，卡友并非就要全额赔偿，需确定现场货损情况，判断这个货值到底是多少，例如10万元的货物，但可能货损情况并不大，只需按照比例进行赔付。为此，需要货主提供这些相关的购物发票或者是购销合同，方便保险公司来对货损情况进行估价。
第三点，任何的货物运输险或者责任险，都会有免赔额或免赔率，这点我们也需要与保险公司进行沟通和交流，以争取到合适的权益。
第四点，如果货主提供货物价值的发票，其实一般情况下，发票面额中包含了一定的商品税点。例如货主称该产品价值100万，我需要考虑到中间的税点，抛除税点后，才是真正的实际金额。
总体来看，无论是运输过程中发生货损还是出现哄抢等情况，我们首先要等相关的交通事故责任认定书出来之后，再去与货主进行交涉并确定货损金额。只有让自己掌握到足够的信息量之后，才能在协商中处于更有利的位置。
那么在货物理赔上，货主方、物流公司以及第三方需要准备好哪些材料？米粒旺旺负责人也告诉了我们，主要是分为物流公司、货主方以及第三方这几个层面来解读。
物流公司：需要提供的主要包括出险通知书，包括运输清单，包括运输合同、事故证明和赔偿说明。这些资料需要由物流公司向保险公司或者公估公司提供的。
货主方：货主方需要去证明该产品的价值，例如提供货值证明、破损证明、发票合同等，如果说出现设备损坏或者是电器出现一些维修的情况下，还需要提供维修或者是报废的证明。
第三方：包括火险证明、盗窃证明或者是交通事故认定书等证明，第三方主要是以这种核心的材料来去进行提供。
一般卡友在运输环节当中起到的是承运角色，在发生损货或者、哄抢等情况时候，提供的资料和物流方基本类似，包含运输合同/协议原件或清晰照片、事故现场照片以及货损照片、驾驶证和行驶证和道路运输证照片等等，其他部分资料需要卡友向物流公司、货主方、第三方进行索要。
编后语：趁火打劫的哄抢、抢夺行为十分不仗义，在遇到困境的时候可以不去主动帮忙，但我们也千万不要落井下石。本期内容讲解了咱们在遇到哄抢时的做法，同时也要注意在购买货损险时，保险条例里到底有没有对应的保障措施，没有的话咱们也可以单独进行购买。
对于保险方面卡友们还有什么疑问，可以在评论区留言告诉我们，同时也可以扫码加群，由专业的保险工作人员来为大家答疑解惑。（文/龚弋新）
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