近几年，汽车服务门店竞争非常激烈，门店业绩出现了普遍的下滑，很多门店面临关门歇业的窘境。很多人总是把原因归咎于电商冲击，却对门店自身存在的各种问题视而不见。

　　毫无疑问，现在低价促销成了很多汽服门店促销活动的主要内容，觉得用价格当作促销手段，无往不利。但降价促销是一把“双刃剑”，刺伤了别人，同时也刺伤了自己。

　　一个门店最关注的指标是：营业额、利润、客人满意度（回头率，转推荐率）。门店发展的不二法门，就是提升客流量、提升营业额。当今的商业社会，酒香也怕巷子深，再好的产品和服务，如果门店不做一些营销和推广，业绩都很难提升。那很多店主会问：什么是我应该做的？小编告诉您，以上的问题，车店无忧都能帮您解决。车店无忧推出的车商微店和掌上车店通，就是专门为汽车服务门店打造的营销导流和会员管理工具。

　　车商微店 最有效的微信营销工具

　　2016年微信用户的注册量已经突破9.27亿，而目前的月活跃用户破7.6亿，可谓是微力无边，势不可挡。微信已覆盖90%以上的智能手机，并成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。根据权威机构研究普通人每天至少看手机150次。微信之于企业来说，已经是一种最快也最直接到达客户的最有效途径，如果门店能通过工具将微信营销做好，相信对门店的品牌宣传、营销推广都是一种非常有力的手段。

　　车商微店就是一款专门为门店营销导流的工具，如微官网、客户互动工具、积分商城等、与客户充分互动，促进客户消费下单。

　　1、微官网，提升门店形象

　　现在微网站已经是一个门店对外形象展示的必需品了，就相当于之前我们每个企业要做PC网站一样的，现在移动互联网发展非常迅速，很多对公司网站的访问都是手机进行，做好微网站，对题提升汽车门店的品牌形象非常具有积极意义。

　　2、关注即会员

　　微信平台跟传统的企业官方网站很不一样，门店客户只要关注公共平台即可成为会员，每一个会员就可以看到自己的会员信息，获得会员的方式非常的方便快捷，而且门店可以通过微信平台与每一个会员对话和互动。

　　3、客情关系维护

　　之前我们维护老客户基本是通过电话、拜访、送礼品等方式，费时费力又费钱。但是通过微信平台就简单很多了：

　　（1）定期可以给老客户主动推送一些图文信息，这些信息可以是公司的最新的产品信息，也可以是节日的问候，也可以是行业的最新资讯，也可以是产品的优惠信息。而且微信的到达率可以说是100%，客户一打开手机就可以看到，如果客户对这些信息感兴趣，就会产生订单，这样比直接电话跟进或者直接拜访更容易让人接受。

　　（2）只要客户成为门店微信公众号的粉丝，门店就可以通过微信直接与客户进行互动，比如客户在微网站里面回复相关的关键词可以得到相对应的回复，互动性非常的强，老客户也喜欢参与。

　　4、多样化的营销活动，提高客户黏性

　　传统的网站更多的作用在于展示公司的品牌及产品信息，而门店通过微信平台可以设计一些形式多样的客户互动活动，例如在节假日或者公司周年庆的时候，搞一些投票调查、砸金蛋、幸运大转盘、刮刮卡等互动应用活动，形式生动有趣，客户也乐于接受，奖品我们可以通过后台设置成积分或者是奖品。客户在快乐参与其中的同时获得了奖励，又能提升与客户的黏性。

　　5、分享传播品牌和产品

　　对于每一个进入微信平台的会员，我们可以通过分享积分体系来鼓励会员将微信平台里面的内容分享到他的朋友圈，如果他分享到朋友圈的这篇文章被他的朋友点击了，那么这个会员就又会获得积分奖励，通过这个系统可以鼓励客户不断的分享，这样就能够宣传公司的品牌和产品。

　　美团、点评免费上架 门店线上导流更进一步

　　近日，车店无忧与新美大达成合作，将为汽服门店的客户提供免费上架服务，这对于希望通过线上商铺为门店引流的客户绝对是利好的消息。微信、美团&大众点评，一个是覆盖面最广的社交平台，一个是国内最大的的线上导流平台，车店无忧从用户的实际需求出发，将二者结合，为汽车服务门店打造了一条从推广到导流的营销之路。

　　通常来说，门店拥有自己的微信公众号后，通过微信后台设计各类生动、有趣、消费者感兴趣的营销活动，向一些潜在客户宣传感兴趣的产品及服务项目，而现在的客户消费越来越理性，往往他们第一个动作是上网搜索店铺，另一部分是直接上美团、大众点评搜索店铺。

　　由于大众点评、美团在搜索引擎权重很高，因此客户搜索店铺名称的时候，第一条往往是链接到大众点评、美团的相关店铺页。无论通过检索还是直接进入美团、大众点评，客户都能及时获取：店铺地址、电话、地图等。从传播到导流，能实现无缝对接，大大提高客户进店的频率。

　　掌上车店通 不只是一款智能POS

　　在门店日常经营中，很多都是手工记账，会员卡号就在本子上或excel表上登记，所记录的信息也不完整。客户查找非常不方便，计算汇总也容易出错。如何高效地管理客户，是门店经营者首先需要解决的问题。

　　1）将会员卡管理化繁为简

　　除了那些手工记录会员卡信息的门店，还有一些门店已经在用系统来管理门店会员卡，但是门店做会员卡管理，我们见到的一般是这样的场景，要完成整个会员卡的管理，需要购买一套会员卡管理软件、会员卡读卡器，还要专门定做会员卡，但是光会员卡的种类就有磁条卡、芯片卡、感应卡，每一种卡片需要的读卡器类型都不一样，老板为了将磁条卡换成芯片卡，不仅要重新定做卡片，连刷会员卡的设备都要重新换，后期还有大量的销卡换卡过程。如果一个门店有大量的会员，每次的更新都是一个浩大的工程，耗费成本、操作复杂、浪费门店的时间及精力。

　　掌上车店通对于以上门店在日常经营中所遇到的会员卡管理问题，轻松解决完全不是问题！市场上一整套会员卡管理的套餐普遍价格在1000元左右，如果是连锁店价格在3000元左右，掌上车店通对于会员磁条卡、芯片卡、感应卡都能支持，而且连会员卡管理系统、读卡器都可以一并免去，换卡只需在POS机上进行，再也不用通过手工记录变更状况。掌上车店通为门店开源节流的同时，效率也将大大提升！

　　2）自动提醒形成二次营销

　　当然，掌上车店通在会员卡管理方面能做的，不仅仅只是这些！很多门店在会员卡管理方面非常关心的一点就是，希望能够加入自动提醒功能，因为很多门店遇到这样的情况，经常有客户会忘记自己在门店消费了多少、卡里还剩余多余额、套餐过期了还不知道，不仅引起客户的抱怨，也影响门店的营收。而掌上车店通的自动提醒功能，能够提供客户会员卡内的已经消费的服务项目、消费额、余额，并能够在客户套餐快到期时自动提醒门店老板，提醒老板推动客户将套餐尽快消费。而爱车保养提醒、办卡提醒、根据车辆的品牌、月平均里程数推算出易配件损件的二次营销工具，维修完工提醒。

　　从来没有一蹴而就的成功，优秀的门店，也是靠一步一个脚印走出来的。借助科学有效的营销和管理工具，将使所有的努力事半功倍，车店无忧始终致力于帮助汽车服务门店提升经营业绩，提高管理效率，是汽车服务门店值得信赖和依靠的合作伙伴。