广州日报讯 （全媒体记者刘冉冉）记者从市交通部门获悉，近期市交通部门强化了现场服务质量督查及投诉处理力度，重点组织了对服务态度、车容车貌、吸烟、打手机、着装规范等问题的专项行动。3月26日至4月3日，市交通部门共计服务督导1150余车次，发现出租汽车驾驶员存在服务态度、车容车貌、吸烟、打手机、着装规范等问题225宗，现场教育整改52宗，事后整改173宗，涉及企业37家。对于检查中发现的问题，均要求企业、驾驶员按规定时限完成整改。

　　市交通部门呼吁广大市民，共同对出租车行业进行监督，发现车容车貌差、服务态度差、吸烟等行为，记下车牌号码和服务资格证信息等，有条件的可通过拍照、录音和录像等方式做好证据保存，及时拨打“12345”政府服务热线或通过“广州交通”微信公众号进行投诉，并积极配合调查。