5月29日，成都有这么一家网红店正式开业了，它就是奇瑞控股捷途的首家智慧展厅。网通社从官方获悉，捷途智慧展厅大大优化了传统4S店的模式，并以客户愉悦体验的触点满足为目标而建设，不仅充分体现了捷途创新的营销理念，更是标志着捷途渠道建设迈出坚实的一步。

在活动现场，奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思语在致辞中说到：随着科技的发展以及消费者对感官体验需求的不断提升，汽车零售业也面临着新的挑战，建立有竞争力和强互动的汽车营销渠道势在必行。捷途智慧展厅不仅可以满足客户对空间视觉审美的需求，同时也将通过万物互联驱动汽车新零售业态的发展。

三个层面打造全新营销模式

关于新渠道策略模式方面，捷途营销中心总经理李学用表示：捷途从触点、体验、分享三个层面打造‘旅行+’生态圈。首先是触点层面，捷途将以用户为中心，终端建设包含一网、城市智慧展厅、县级1.5网、二网等在内的千家网络覆盖，做到大面积布局销售触点，打造重点市场50公里购车/用车圈；线上搭建以外部媒体、自媒体、集客平台、数据交换平台等互联的数字营销链，做到360度触达客户。

其次是体验层面，它是以智慧展厅为载体，通过四大功能区、六项智能化、两个体感，给予客户愉悦惬意的购车环境；以大数据分析为基础，通过用户数据收集，了解用户所想所需，快速响应痛点，打造用户所需的产品和服务迭代。

最后是分享层面，捷途旅行+生态圈最终要打造一个共享的圈层文化，联合方特、携程、途居露营地等资源平台，为客户提供优惠增值权益，为用户推出尊贵黑卡服务等。

四大区域：打造全方位多功能情境

捷途智慧展厅设有迎宾接待区、产品推介区、互动体验区、智能商谈区四大功能区域。展厅将以最好的精神面貌迎接每一位进店用户，一方面展示了捷途最新的产品和技术，通过智能化科技解决和满足用户对产品信息、体验、DIY的疑惑和需求；另一方面则是通过智能直播，了解汽车生产工艺和制造技术，增加购车信心。

六项智能：营造交互式、大数据互动体验

进入展厅后，用户可以第一时间感受到智能迎宾机器人的热情接待，这款机器人基于深度学习的多目标追踪算法打造，可实现人脸识别、自然语言交互功能，在此基础上更具备情感计算能力，具备强大的类人智能，从而形成完整的情感交流过程和自然和谐的人机互动。

展厅内的智能机器人可以追踪用户动向、分析用户特征、进店停留时间、重点区域停留时间等，在大数据背景下，无论用户在全国哪个捷途智慧展厅登录，均可以纳入数据分析，通过机器人描绘用户画像，了解用户真实意愿及需求。

此外，展厅还引入了交互虚拟现实和AR增强现实技术，用户下载捷途APP，通过扫描车身，便可获得图文并茂的六方位产品工艺、零部件讲解；通过点击对话按钮，可与虚拟机器人小捷对话，咨询产品配置、参数、售后服务等问题，后续用户关注点也会通过大数据分析，形成结论协助销售顾问把握用户真实需求。

而VR虚拟现实和体感交互技术相结合打造的虚拟试乘试驾功能，让用户可以自主选择车辆配置、颜色、内外饰，模拟多种驾驶场景，并可以360度观看车辆分解演示。

两个体感：带来贴心和舒适的购车环境

值得一提的是，展厅在气味和温度两个容易被终端忽略的方面也做了贴心的考虑。捷途邀请澳洲著名品牌Air Aroma的鼻子先生为其量身定制专属香氛管理系统，独特的香氛世界将激发客户的感官感受。与此同时，展厅温度和湿度常年保持在人体最适宜的1826摄氏度，营造舒适环境，带来惬意的购车体验。（图/文 网通社 刘楠）