为缓解杭州火车城站等交通枢纽在高峰期的客流压力，萧山公交在2月13日至21日期间，推出“春运暖巴”特色线，每天22时到次日6时，暖心护送夜归的旅客。

　　作为一种新颖的服务模式，“春运暖巴”选用12米级的气电混合动力新能源车，为具有相近出行方向乘车需求的旅客提供定制化公交服务。萧山公交相关负责人介绍说：“这回我们采取拼团式乘车的模式，出站即可乘坐，一步马上到家。”

　　在城站出站大厅，萧山公交的管理人员身穿红马甲，手举爱心指示牌，热情耐心地引导乘客乘坐春运巴士。经济实惠的票价，顺畅便利的体验，受到旅客们的一致好评。“回家的路再长，也不会觉得辛苦了。”一位旅客这样说。

　　除了“春运暖巴”，在节后回城高峰期间（2月9日至2月19日），萧山公交还为春运期间返乡、回城的学生、民工开通了一条暖心延时服务线123路，从杭州火车东站开往站前路公交站，运营时间为23时10分至次日清晨5时10分，每30分钟一班。另外，还推出3条“返校定制公交线”。