在挖掘机行业,怎样的服务才算好服务?
速度要快
态度要好
服务要贴心
这些还远远不够!
2019年5月20日,徐工挖机再次向行业发布全新服务标准,告诉你什么才是真正的中国挖掘机械第一服务品牌!
徐工挖机的服务到底有多快?
15分钟响应,两小时到达,一天内完工。
徐工挖机还有个1+5成套增值服务?1是什么?
1是交机送1次专业的产品使用保养培训
那5又是什么?
① 3年或7000小时超长延保
② 20000小时内保养免工时费
③ 每年至少一次主动巡检
④ 矿山大客户定制化服务
⑤ 智慧机器管家--徐工e修智慧服务平台
12345服务规范又是什么?
①预约 ②公开 ③到位 ④不漏 ⑤规范
太棒了,不愧是中国挖掘机械第一服务品牌!
那当然!
全心守护 · 终生无忧
2019年徐工挖机服务中国行
再次扬帆起航!
在江苏徐州,服务工程师彭龙飞头顶烈日,在地下深30米的施工工地,为客户排除机器故障,并对机器进行了全面的保养与维护,让客户在炎炎夏日也能倍感清凉。
在浙江潮州,客户文先生的设备被撞,心急如焚的他在拨通报修电话后,服务工程师杨青海第一时间赶到施工现场,解决了文先生的燃眉之急。
在甘肃陇南,连续多天大雨,客户张先生的挖掘机翻入河道,服务工程师魏明匍匐在淤泥中抢修机器,帮助客户减少损失。
在西藏那曲,即便是6月天气也十分寒冷。登上海拔4500米的施工工地,服务工程师赵梓衡及时为客户清理车窗上的冰霜,并对机身进行了全面保养,为客户带来贴心守护。
逾山越海
足迹遍布全国661个城市
徐工挖机用汗水践行全心守护•终生无忧诺言
创造客户价值,助力客户成功
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