2020年2月1日上午，中国重汽400服务热线电话响起：中国重汽豪沃轻卡用户周师傅报修，其车行至商周高速淮阳服务区挂挡不走，无法行驶，车载货物为山东青岛驰援武汉抗疫医疗物资。

与周师傅取得联系后，河南省鹿邑县张峰服务站迅速行动组织救援，安排技术、维修人员做好个人防护、带齐配件，第一时间到达现场实施救援。

经检查，周师傅车辆是离合器从动盘损坏。虽该车已超保修期，但疫情面前，人人有责，工作人员为周师傅车辆免费更换配件，重新上路，确保救援物资准时运抵武汉。