古人云：兵马未动，粮草先行。在工程机械行业也有这样一句话：设备未动，服务先行。设备是有价的，售后服务却是无价的。可靠的售后服务也必然会成为客户选择合作品牌时最关键、最关注、最关心的重要决定因素之一。

秉承超越客户期望，超越行业标准的服务文化，所有三一人无时无刻都在努力践行着三一的金牌服务承诺用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。

作为2021年三一工程机械军团中最亮眼的产品之一，电动化产品一经上市即吸引了众人关注的目光。在国家双碳战略目标指引下，混凝土行业的环保意识、客户使用新能源车辆的主动性均不断增强，三一电动化产品在河北区域的落地也迅速提速。

就在今年11月，首批三一电动自卸车正式进驻敬业钢铁，成为敬业钢铁承运车队中新能源车辆的主力军。

图｜2021年11月，首批三一电动自卸车亮相敬业钢铁

为使承运车队更好地了解、使用三一电动自卸车，河北三一于近期为客户组织了多场车辆操作保养培训。客户车队全体司机和河北10余位服务工程师全程参加了培训。

通过工厂电气工程师的细心演示和耐心讲解，参训人员对三一电动自卸车的熟悉程度和操作、保养、维护技能等都得到了大幅提升。提前培训参与、提前服务介入、提前故障预防，已成为所有三一新品客户的基本诉求和服务共识。

图｜河北服务团队为三一电动化产品保驾护航

众所周知，服务、研发、制造并称三一的三大核心竞争力。近几年来，随着新安新区等地基建热度的持续升温，依靠优秀的产品品质、技术性能和卓越的服务保障加持，三一混凝土设备在河北区域的增长率和保有量达均到历史最高值。

图｜三一高品质产品为河北经济建设助力

河北区域坚持服务先行、提前布局的总原则，在服务硬件、软件双提升过程中持续发力。无论是售前服务、售中培训还是售后保障，无论是夏季送清凉、冬季巡检，还是人才输出、红色联盟、服务站加盟，多样化、多层次、多路线的服务形式极大丰富了三一的服务内容，提升了新形势下客户的服务满意度，打造出一支能打胜仗的服务团队和更强势的三一服务品牌。

图｜河北致力于打造一支能打胜仗的服务团队

三一服务在追求更高、更快、更强的道路上从未止步，也必将用更精湛的技能、更优质的工作表现，进一步赢得市场和客户的广泛认可。

图｜三一服务：进取永无止境、追求永不止步

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