我公司在全国范围内建立起了完善的售后服务网络及售后服务跟踪管理措施，为顾客提供及时、周到、满意的售后服务。我们的服务宗旨是：用户第一、质量第一、信誉第一。

1）、质保期

  我司为此次投标货物向买方提供底盘部分质保：3年或10万公里；专用部分质保：5年或20万公里的免费保修期（至货物安装、调试、试运行，验收合格签字之日起）。

2）、免费售后服务范围（售后三包）

除人为因素损坏外，我方为投标货物提供优于国家规定的各项质量保证和售后三包（包修、包换、包退）的规定。

3）、故障或技术支持响应时间

为用户提供24小时阳光售后服务，我公司接到用户机器故障的维修请求后10分钟内即启动售后服务紧急处理程序，30分钟内做出故障响应。我公司的专业技术人员将第一时间出发赶往故障现场，并承诺12小时内到达故障现场，一般故障排除不超过24小时；设备需要更换零件或疑难故障排除不超过24小时。在上述规定时间内，暂时不能修复的故障，对该故障件不管是否能够修复，一律更换新件，确保用户作业的顺利进行。

4）、终生免费技术支持

我公司为客户提供终身提供使用及保养、维护的技术支持。客户只需要登陆我公司的专业技术支持平台（登陆我司网站：输入我公司中文名称即可），即可得到包括使用技术交流，以及与之相关的配套其他产品的技术支持。